Informativa sulla privacy

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Ultimo aggiornamento: 2026-11-03

Ciao e benvenuto su Collezionisti Scala (collezionistiscala.shop). La tua privacy è importante per noi e vogliamo spiegarti in modo semplice e trasparente come trattiamo i tuoi dati personali quando visiti il nostro negozio online e fai acquisti con noi.

Il titolare del trattamento è il team di Collezionisti Scala, che lavora dall'Italia. Per qualsiasi domanda sulla privacy o per esercitare i tuoi diritti puoi scriverci in qualsiasi momento e solo via email a support@collezionistiscala.shop. Ti risponderemo il prima possibile.

Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo i dati di cui abbiamo davvero bisogno per gestire il tuo ordine e offrirti un buon servizio:

  • Dati di contatto e d'ordine: nome e cognome, indirizzo email, indirizzo di spedizione e di fatturazione e dettagli dell'ordine.
  • Dati di comunicazione: il contenuto dei messaggi che ci invii a support@collezionistiscala.shop quando ci chiedi assistenza.
  • Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, pagine visitate e dati di base raccolti tramite cookie tecnici per far funzionare il sito.

Non ti chiediamo mai dati particolari o sensibili e ti invitiamo a non inviarcene.

Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati solo per finalità precise:

  • Per elaborare, preparare e spedire i tuoi ordini e per gestire pagamenti, resi e rimborsi.
  • Per fornirti assistenza clienti e rispondere ai tuoi messaggi.
  • Per garantire la sicurezza del negozio, prevenire frodi e abusi e adempiere agli obblighi di legge.
  • Per migliorare il nostro catalogo e l'esperienza di navigazione su collezionistiscala.shop.

Se vorremo inviarti aggiornamenti o offerte, ti chiederemo prima il consenso e potrai sempre dire di no o cambiare idea scrivendoci.

Base giuridica e conservazione

Trattiamo i tuoi dati perché sono necessari per eseguire il contratto di acquisto con te, per adempiere a obblighi legali e, per le attività di miglioramento del servizio, sulla base del nostro legittimo interesse. Il consenso è richiesto solo per comunicazioni promozionali facoltative.

Conserviamo i tuoi dati solo per il tempo necessario: i dati degli ordini per il tempo previsto dalla normativa fiscale e di garanzia, i messaggi di assistenza per il tempo necessario a chiudere la richiesta e i dati tecnici per brevi periodi, salvo obblighi di legge diversi.

Condivisione dei dati

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati a terzi per finalità di marketing. Condividiamo i dati solo con fornitori indispensabili per il funzionamento del negozio, come chi gestisce i pagamenti, le spedizioni e l'hosting del sito, che li trattano solo su nostre istruzioni e con adeguate misure di sicurezza.

Cookie

Utilizziamo cookie tecnici necessari per far funzionare il carrello, il checkout e la navigazione. Non utilizziamo cookie di profilazione nostri. Eventuali strumenti di terze parti legati a pagamenti o funzionalità di base possono impostare propri cookie tecnici secondo le loro informative.

I tuoi diritti

Hai sempre il diritto di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento e richiederne la portabilità, nei limiti previsti dal Regolamento europeo sulla protezione dei dati (GDPR). Hai inoltre il diritto di revocare un consenso già dato e di presentare reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare i tuoi diritti ti basta scriverci da tuo indirizzo email a support@collezionistiscala.shop indicando la tua richiesta. Ti chiederemo solo le informazioni strettamente necessarie per identificarti.

Sicurezza dei dati

Proteggiamo i tuoi dati con misure tecniche e organizzative adeguate, come connessioni sicure, accessi limitati al team e controlli periodici. Il nostro team lavora dall'Italia e i dati sono trattati all'interno dell'Unione Europea, salvo quanto necessario per servizi tecnici che garantiscono un livello di protezione adeguato.

Minori

Il nostro negozio è destinato a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni, ti invitiamo a effettuare acquisti con l'aiuto di un genitore o tutore.

Modifiche a questa informativa

Potremo aggiornare questa pagina per riflettere cambiamenti del negozio o della normativa. Ti invitiamo a controllarla di tanto in tanto. La data in alto indica l'ultima versione.

Grazie per la fiducia. Per qualsiasi dubbio sulla privacy, scrivici a support@collezionistiscala.shop: saremo felici di aiutarti.